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延安“汪勇式”基层民警束鹏飞:为民服务时刻在心里

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    2006年11月,年仅25岁的束鹏飞通过公务员考试,参加高速交警工作,现任延安市公安局交警支队高交大队宜川中队中队长。从警9年来,一直工作在基层一线。宜川中队距离延安市区185公里,是延安高速交警距离市区最远的中队,距最近的宜川县城也达25公里。即使在这种情况下,束鹏飞仍然本着强烈的责任感和使命感,严于律己,执着奉献,带领中队民警奋战在交通管理工作第一线。xEg延安都市信息网

  宜川中队先后获得执法规范示范中队、创佳争优竞赛最佳中队、春运最佳中队等荣誉,束鹏飞本人也先后获得“十佳交警”、三等功、全省优秀中队长、延安市优秀青年卫士、延安市岗位能手、优秀公务员、优秀指导员等多项荣誉。xEg延安都市信息网

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辖区路面结冰客车滞留 民警将自己食物发给旅客xEg延安都市信息网

  2014年12月20日,宜川中队辖区普降大雪,道路在夜间迅速结冰,给驾驶员的行车安全带来极大的隐患。为全力预防重特大道路交通事故的发生,中队立即启动应急机制,在24小时执勤的陕西壶口省际检查站对过往客货车辆进行疏导。xEg延安都市信息网

  夜里12时许,一辆由西安发往山西吉县的大型客车到达壶口收费站,因当时路面结冰不具备通行条件,民警果断采取措施责令其休息。由于客车上的大部分乘客已有10余个小时没有进食,对于强制休息的要求难以接受,且情绪激动,多次试图抵制和冲撞。面对随时有可能引发集体性事件的情况,作为带班领导,束鹏飞在彻夜未休息的情况下,带领中队民警保持了冷静、理性,耐心向乘客分析道路结冰情况,并将中队便民点的所有方便面以及自己的食物全部分发给了车上人员,并不间断地提供热水。直到早上6时许,他又带领民警在确认客车安装好防滑链及其它安全设施后,用警车开道,将该客车安全地护送出辖区,消除了安全隐患,确保了群众的生命和财产安全,得到了司乘人员的一致好评和赞许。xEg延安都市信息网

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夜里接群众报警母亲失踪 驱车在高速路上将老人找回xEg延安都市信息网

  2015年2月22日凌晨3时,中队民警接到了宜川县居民赵某的报警电话,称其母亲患有轻度精神疾病,现已走失多时,听邻居说好像走上了高速公路,家属万分焦急,希望民警能够帮助寻找。接到报警后,束鹏飞马上带领中队民警上高速巡逻搜索,12分钟后于凤翅山隧道出口处发现一名老年妇女精神恍惚,逆向在超车道和行车道之间,稍有不慎就会有危险,情况十分紧急。束鹏飞立即停车从中央护栏翻过去扶住老人,将其带回中队,并打电话给赵某叫其前来辨认。xEg延安都市信息网

  在中队便民服务室内,束鹏飞发现老人浑身发抖,手臂因划伤流血,在用备有的药品为其简单包扎后,又为老人泡了方便面,倒了热水,同时还询问其家庭住址等个人信息,以缓解她的紧张情绪。10余分钟后赵某赶到,确认老人就是其走失的母亲。事后,赵某为中队送来了“方便人民,服务群众”的锦旗,以表示感谢。xEg延安都市信息网

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规范民警执法行为 维护延安公安形象xEg延安都市信息网

  在强调热情服务的同时,束鹏飞也时时刻刻要求中队民警要以规范执法为工作准绳,严格遵守“三个规范”—规范着装、规范文明用语、规范携带执法装备,用严格的制度管理队伍,用规范的理念要求干警。xEg延安都市信息网

  2013年春运期间,宜川县居民师某从宜川收费站驶入高速公路,因超载1人被执勤民警高某处以100元罚款、记3分的行政处罚。事后师某因超员不服处罚,向市纪委投诉中队民警高某“工作粗暴,态度恶劣,执法不文明”,这一纸“诉状”一时间在束鹏飞的心里激起了“千层浪”。xEg延安都市信息网

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  在接到上级调查的批示后,他立即在中队内部展开调查。经过核实,中队执勤民警用执法记录仪、摄像机全程记录了执勤执法过程,镜头下的规范执法过程证实师某检举内容不实,属于诬告,严重侵犯了民警的名誉权。这一事件通过媒体报道后,扭转了部分群众对民警存在的一些偏见,进一步提升了公安干警在群众当中的形象。xEg延安都市信息网

设立便民服务室 大大方便群众出行xEg延安都市信息网

  宜川中队辖区77公里,且毗邻壶口瀑布景区,辖区车流量大,尤其外地车居多。束鹏飞积极进行警务创新,主动开展诸多便民服务工作,最大限度地服务出行群众。经过多方协调与努力,克服了没有办公场所、筹建经费和警力不足等困难,终于使集路况、食宿、药品、热水等多项功能综合为一体的“宜川中队便民服务室”在宜川收费站投入使用。这一举措充分解决了当地群众候车不便、游客旅游资讯不足等日常化问题,大大方便了群众的出行。xEg延安都市信息网

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  此外,为了更好地服务游客,宜川中队还设立了壶口便民服务点、节日综合服务点和延安省际违法处理室,提供了诸如旅游信息问询、道路指引、简单医疗救助、便捷食品和违章查询处理等服务。近几年来,已累计帮助群众达3000多人次,受到社会各界广泛好评,省、市媒体对这些为民惠民的举措也多次做了专门采访报道。xEg延安都市信息网

  基层工作比较繁琐,但束鹏飞一直坚守一线默默奉献。以便民服务为工作宗旨,以认真履职为工作态度,以执法规范为工作准绳,以求变创新为工作方法,忙碌在基层一线。他坚信:为民服务情怀时刻在心里,站岗执勤职责永远在路上。xEg延安都市信息网

华商记者 贺秋平xEg延安都市信息网

责任编辑:刘延飞
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