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“凤凰礼仪”专家讲师马盼 走进延安治平集团授课

为进一步健全企业服务体系,转变服务与沟通方式,提升服务效能,为业主和客户朋友们提供更高效的服务,12月2日下午延安治平集团管理层在集团会议室开展了《沟通与工作汇报技巧》提升培训会。

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培训会特别邀请了陕西省慈善公益形象大使、陕西宾悦文化传媒创始人、国际注册高级礼仪培训师、“凤凰礼仪”培训品牌创始人、专家讲师马盼老师进行全程授课。

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延安治平集团公司管理层共计30余人参加了此次提升培训会。

此次培训深入浅出、通俗易懂、内容丰富,具有较强的针对性和实用性。从什么是高效沟通到工作汇报的定义,从共同的目的到工作汇报的种类,从沟通的要素到工作汇报中常见的问题,一个问题接着一个问题进行分解与分享,使在场的每位管理者都受益匪浅。

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本次培训会提高了管理层对沟通重要性的认识,到工作汇报的基本流程,商务着装要求与礼仪规范、语言表达、动作举止等日常商务人士应该具备的礼仪素养都做了全新的分享。

对提升企业管理者自身修养、把握沟通与汇报工作细节、促进企业品牌形象展示起到了积极的指导作用。大家纷纷表示在今后的工作中,将正确运用沟通技巧与工作汇报技巧,注重职场礼仪形象,严格规范自身行为,不断提升业务能力,切实提高服务水平,维护企业管理队伍的良好形象和第一印象,真正做到“内强素质,外塑形象”。

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通过此次《沟通与工作汇报技巧》培训,不仅使全体管理人员在提高自身素质、树立良好企业形象上得到了升华,更为进一步改进企业工作作风、提升服务质量与工作效率、塑造治平形象奠定了基础。

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