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国网延安供电公司:冬至“不冷”

本网讯:12月22日,冬至,延安公司万花供电所营业厅内前来办理智能电卡的客户络绎不绝,收费员李美艳耐心的为每一位客户办理购电卡,解答客户的各种疑问。pNL延安都市信息网

“家里没有电了!空调用不成,冻死了!”9点46分,营业厅进来一位神色焦急的大娘,操着浓重的榆林口音说到。pNL延安都市信息网

“您别着急,慢慢说。”李美艳说。pNL延安都市信息网

“下雪那天给我家换的表,现在咋没有电了。”大娘问到。pNL延安都市信息网

李美艳记起前段时间换表工期正紧的时候,一场大雪不期而至。村子里坡高路滑,为了不影响换表的进度,所长王龙决定先更换街面上的三相动力表。下雪那天换的表肯定是三相智能表,需要办理购电卡才能购电。李美艳估计这位用户可能还没有办理购电卡,电表里面预支的50元电费也用完了,才导致停电。便询问道:“那请问您的户号是多少?”pNL延安都市信息网

“我不知道啊。名字是刘燕东。”pNL延安都市信息网

“那您稍等,我按照名字查一下试试。”李美艳进入营销系统一查,果然是还没有办理购电卡。“您家的电表换了,需要办理购电卡购电。”“办卡?前几天就听见燕东说供电所通知要办卡呢,就没有来办呐?”大娘不由的埋怨起自己的儿子来。pNL延安都市信息网

“您现在也可以办!办好卡,往卡里存些钱,回去芯片朝里往表上一插,智能表的显示板出现读卡成功四个字,家里就来电了。”李美艳向大娘详细说明购电卡的使用方法。pNL延安都市信息网

“那就办!”大娘回答道。pNL延安都市信息网

李美艳麻利的办理好开卡购电,大娘拿着购电卡满意的笑着说:“这回能开空调了,冬至也不冷了!”pNL延安都市信息网

据悉,12月份,万花供电所积极推进农网智能化建设,累计共更换两相照明表2503户、三相动力表189户,于12月18日实现了辖区内智能表全覆盖,让所有的用户都用上了准确率更高,查询用电信息更便捷的智能电表。(李美艳 )pNL延安都市信息网

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