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延安供电公司:推行“每天十分钟” 提升服务水平

本网讯:为一步提升服务水平,方便用户办理业扩报装,缴纳电费等业务。18日起,延安供电公司根据季节特点,在全公司范围内的班组提出每天十分钟工作要求,努力提升服务水平。sZy延安都市信息网

该公司要求窗口工作人员充分利用好每天十分钟时间,早班人员上班提前五分钟到达营业厅,检查工作设备和物品定置摆放,做好班前各项准备工作,以饱满的精神状态迎接新一天的工作。每天交接班时交班人员推迟三分钟下班,对接班人员简要介绍工作情况及待办事项和应注意事项等,做到两班工作有交待、有协作、有沟通,避免推诿塞责现象发生。下午工作人员延迟两分钟下班仔细检查工作场所各类办公设施是否正常关闭,杜绝长明灯、常开取暖器等资源浪费现象。sZy延安都市信息网
    
通过每天十分钟的工作要求,进一步增强了全体员工的工作责任感、团结协作精神和主人翁意识,培养了员工注重时效,勤俭节能的习惯,有力的推动城东营业班优质服务工作再上新台阶。(孙涛)sZy延安都市信息网

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