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国网洛川供电公司:“3.15”宣传日让客户“明白、放心、方便”用电

本网讯:315日,是一年一度的国际消费者权益日。在当天,国网洛川供电公司员工走上街头设点宣传,向广大群众宣传安全用电、节约用电、保护电力设施等知识,还现场设立用电服务咨询点,解答客户在电价、电费、报装等过程中的疑难问题,真正让客户明白、放心、方便用电。x7Q延安都市信息网

为做好当天的宣传活动,该公司提早安排部署,制订了“3.15”宣传活动方案,抽调公司的营销业务骨干,由公司领导带队设点宣传,制作了醒目的横幅标语,将《电力法》、《供电服务十项承诺》、《供电服务十个不准》、《电力电价知识》、《阶梯电价知识》、《陕西省电力设施保护条例》、《农村安全用电常识》、《家用电器节电小窍门》等宣传资料全部摆放,还拿出200个公司新推出的掌上充值电费业务买电宝读卡器,免费为客户发放、安装、解读、示范、充值,不时引来群众的驻足围观,纷纷饶有兴趣地听取讲解和领取。一位来自凤栖镇桥西村的村民党二虎高兴地说:自从去年供电部门改造了村里的低压线路,以前私拉乱接的电线不见了,现在的电线整齐规范,电表也全部换成了智能电表,充值电费还能在手机办理,用电是越来越方便了,安全用电系数也高了,再也不用担心农忙时忘记充值了,供电公司的服务态度越来越好,党的惠民政策越来越好,农民的生活芝麻开花节节高。x7Q延安都市信息网

据悉,该公司除在县城设立宣传点外,所属15个供电所也分别在所辖乡镇统一设立了宣传点。活动当天共出动车辆17辆,出动人数60多人,受理客户各类咨询65件。为延伸活动内容,进一步诠释诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观,该公司还将于315日起全面开展供电服务质量督查、营业普查和用电稽查活动,以便更好服务广大用电客户,覆行好供电企业的社会责任。(王晓侠)x7Q延安都市信息网

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