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延安供电公司:小班组的大能量

本网讯:320延安供电公司城南营业班低压居民采集率和负控终端采集率均达到了98%的目标。W65延安都市信息网

26日,延安供电公司宝塔新区供电分中心城南营业班接到上级要求采集率必须要达到98%的目标后,高度重视,立即在人员无补给短缺的情况下,加班加点安排工作,使各项工作更规范、更细致、更有效地开展起来。班组派专人学习了高压负控终端和低压采集设备的安装调试与维护,及时更换了现场故障的计量装置,更正了设备错误的接线方式,调换了表计不匹配的模块,更新了故障换表和新装的客户信息。W65延安都市信息网

集思广益聚能量W65延安都市信息网

采集率失败的原因是什么?用什么方法尽快的提高采集率。全体人员都在绞尽脑汁想这个问题。讨论后大家认为延安地形多为山区沟壑,用电环境复杂。城南所辖区域几乎都为山体用电,加上其他重要的市政府机关和企事业单位用电。客户数量大、分散难管理、抄表台区半径远,客户线台关系交错混乱,计量装置长期置于户外遭受潮湿严寒等恶劣天气的影响,经常发生故障,这些都是造成客户采集失败的一些原因。在日常中除了完成上级下达的各项工作任务,还要使辖区内每位客户的报修在时限内完成。该班组要求每项工作责任重大,但不能顾此失彼。为了理顺计量终端的线台关系,积极克服工作量大、人员少且年龄结构偏大、女同事多的实际情况,以全班为一个集体而不分个体的、个体与集体相结合的思路,全体人员利用节假日及周休日分成两组,对终端地址进行反复摸排。班组成员们步行经过了延安每一道沟沟川川和每一座山山峁峁。忘记了疲惫,忘记了身后的困难。心中只有一个信念,既来之则安之,要保证完成上级下达的任务。W65延安都市信息网

现场摸排送光明W65延安都市信息网

在现场摸排的时候一位老大爷家中没电了,可是孩子们都不在家,正在发愁。维修人员仔细检查后发现计量烧毁了,便立即更换修复了。老乡高兴地说:谢谢了,没想到这么冷的天你们供电人员的工作效率一点也没受影响呀!”“这是我们应该做的,以后用电有故障就打报修电话,我们24小时待命,随叫随到。说完就继续开展下一项的工作。这样的例子不胜枚举。饿了大家就在路边小摊将就吃一碗面,加班到很晚困了实在不想动了就躺在椅子上休息一下。心里装着今天还没有干完、还没有干好的工作,脑子里计划着明天要干的工作。W65延安都市信息网

在摸排期间不放过任何一处计量点。站在起伏纵横的山体之间,有些线路被高低不平的房屋所遮蔽走向不是清楚明显,工作人员只好不顾危险想法设法爬到屋顶上查看线路。有些住户白天经常不在家,只好晚上去查看。你们这么晚了还要工作吗?客户有些不情愿,打扰了,因为白天来过几次大门锁了只好现在来,请谅解。天气愈加的寒冷了,工作人员籍着手电的微弱灯光沿坑坑洼洼坚硬打滑的山道继续前行。W65延安都市信息网

熬灯夜战对数据W65延安都市信息网

已是凌晨三点了,班长带领大家仍在加班。系统内的客户档案需要仔细反复核对,确保现场终端数据和系统数据正确对应。眼睛始终盯着电脑屏幕里的数据信息,一刻钟、两刻钟……时间慢慢过去,天终于亮了。营业班大门为之打开的一刹那我们新的工作任务迎面而来,睡意全无。虽然疲惫但不能使工作撂下。W65延安都市信息网
大厅内一位交费的中年男子给电卡充值:你们抄表的是不是把电表给我抄错了,我怎么能用这么多电费呢?工作人员耐心解释:你好,你不要着急,现在的电表底数是通过现场采集输入系统的,你交的是阶梯补收费用。你只要按一下表面上的白色按钮就可以查看用电情况。”“怎么看,我不会看!”“请你放心,我们马上就去现场帮你核实用电量。看着客户家中没电而焦急的神情、想着他们的用电问题还没有解决,全体职工又投入到新的一天工作当中,直到所有的客户满意。W65延安都市信息网

正如一座高楼大厦的建成人们称赞其外表的雄伟壮观却无意间遗忘了那些为之建造而添砖加瓦的劳动者,他们不计较个人得失默默奉献着。每一个箱体、每一块户表、每一台配变、每一处计量点都留下了他们熟悉的身影,也点亮了心中难忘的风景。(杨志芳)W65延安都市信息网

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