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蒲城出入境“温馨服务”应对高温天气

   延安都市网讯(李马宁 张海涛 张燕妮) 6月下旬以来,高温天气持续不断,蒲城出入境接待大厅人来人往,在办证高峰时段更是排上了很长的队伍。为有效应对高温,蒲城出入境把提高服务水平作为工作的切入点,急群众所急,想群众所想,强化服务措施,提供温馨服务,给办证群众送去丝丝凉意,受到了一致好评。zxe延安都市信息网

  一是科学设置流程,提高办证效率。通过大力开展“网上办事”,开通互联网预约服务,落实专人接待受理,负责网上业务和预约业务的申请,免去部分人员尤其是老人和小孩排队等待的麻烦。zxe延安都市信息网

  二是推出两个“十分钟”服务。大队要求全体民警提前十分钟到岗,自查警容风纪,做好准备工作以饱满的精神投入工作;延时十分钟下班,坚持今日事今日毕原则,下班后必须将当天受理材料梳理归档,遇到下班后群众赶来办证或办理未结的情况,延时受理,绝不让让群众多跑一趟路,多等一分钟。zxe延安都市信息网

  三是增强群众意识,提高履职能力。为进一步强化爱民意识、美化窗口形象、增进警民感情,结合“两学一做”教育活动,明确“我是谁、为了谁、依靠谁” “假如我是申请人”大讨论和出入境业务技能比武活动,从申请人的角度思考工作,提升窗口服务质态,以考促学,加强窗口民警的业务能力素质,进一步提高办证水平,提升群众满意度。zxe延安都市信息网

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责任编辑:张海涛
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